Name: Hotel Duha
Address: Harrachov 70, 512 46 Harrachov, Czechia, Nationalpark Riesengebirge, Nationalpark Riesengebirge, Nationalpark Riesengebirge, 512 46, Tschechische Republik
Rating: 6

Restaurant

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Im Hotel

Hotel Duha

Nationalpark Riesengebirge

Glass museum

Ski lift Certova Hora

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10-beds

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annex

basement

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1-bedroom

2-bedrooms

3-bedrooms

4-bedrooms

5-bedrooms

6-bedrooms

not-guaranteed

wired-internet-access

smoking

sauna

duplex

safe

mini-bar

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breakfast-for-2

pets-allowed

wi-fi

kitchen

Vorab: Wir sind "riesengebirgserfahren".  Dieses Haus ist alles, nur kein Hotel. Selbst als Pension würde es durchfallen. Woher auch immer die "Sterne" stammen bleibt ein absolutes Rätsel. Das Haus befindet sich in einem heruntergekommenen Zustand. Wartungen werden nur oberflächlich durchgeführt. In keinem unserer 3 2-Bettzimmer ließen sich die Fenster richtig schließen. Entweder waren sie extrem verzogen oder der Knauf fiel ab. Die Sauberkeit der Zimmer war ausreichend, die der Sanitäreinrichtungen war schlichtweg eine Katastrophe.
Die Lage des Hauses ist ist in einer Seitenstraße im ruhigen Ortsteil Novy Svet. Ortszentrum und alle interessanten Punkte sind gut erreichbar. Parkplätze sind etwas knapp vorhanden.
Über das Personal ist jeder Satz zuviel. Unprofessionell, lustlos und unfreundlich.
Das "Hotel" wirbt mit einem Restaurant, welches schlichtweg nicht existiert. Es gibt weder die Möglichkeit, irgendetwas von einer Karte zu bestellen, noch gibt es geregelte Öffnungszeiten, welche jedoch mehrfach aushängen. Das Frühstück war schmackhaft und gut, es war der einzige Lichtblick. Was sich hingegen abends abspielte, übertraf alles bisher erlebte. Am ersten Abend wurde uns bei dem Versuch, nach dem (kalten) Abendessen noch etwas sitzen zu bleiben und ein Bier zu trinken schroff mitgeteilt, das "Restaurant" schließe um 20:30 Uhr. Unser Verweis auf die mehrfach ausgehängten Öffnungszeiten bis 22:00 Uhr wurde lakonisch mit "die Zeiten sind falsch" abgetan. Etwa 5 Minuten später verließ das komplette Personal das Haus. Also verzichteten wir daraufhin auf den kostenpflichtigen Getränkegenuss in diesem "Restaurant". Das Abendessen bestand aus einer (meist recht leckeren) Suppe und einem Wahlessen, welches man am Vortag auf einem Flugblatt aus 2 Gerichten auswählen durfte. Die Bestellung klappte aber keinem Tag fehlerfrei. Das Hauptgericht das Abends landete pünktlich dann auf dem Tisch, wenn man gerade begonnen hatte, seine Suppe zu sich zu nehmen. Es war lauwarm bis kalt und wahrscheinlich aus der Mikrowelle. Wir waren schon wirklich sehr oft im Riesengebirge und schätzen die ausgezeichnete Küche dort. So eine Bewirtung und so ein "Essen" haben wir dort noch nirgends erlebt. Die Zimmer sind ausreichend groß, die Sanitäreinrichtungen wurden notdürftig in die vorhanden Zimmer eingebastelt. Toiletten und Duschen waren mit Falttüren abgetrennt, welche aber nur mit äußerster Vorsicht zu bedienen waren. In jedem Zimmer gab es Spannendes zu entdecken. So fiel in einem Zimmer das Ablageregal unter dem einzigen (unbeleuchteten) Spiegel über dem (einzigen) Waschbecken im Schlafraum (!) bei dem Versuch herunter, EINE Zahnbürste darauf abzulegen. Im einzigen Zimmer mit einem Fenster im Bad ließ sich selbiges nicht schließen, da der entsprechende Knauf lose daneben lag und nicht funktionierte. Das Waschbecken in zwei der drei Zimmer befand sich in ca. 60 cm Höhe und lud beim Zähneputzen zum lustigen allmorgendlichen Frühsport ein. Die Sauberkeit der Sanitäranlagen war am Rande des Erträglichen. sämtliche Abflüsse waren schwarz, die Duschtasse in Zimmer 14 z.B. sah ähnlich aus wie die nach einer Notschlachtung, es war auch nicht nachträglich entfernbar.

Fazit: Nix wie weg.

Nur nicht dorthin!

Wir hatten uns als Familie auf einen schönen Kurzurlaub gefreut. Ergebnis: totaler Flop von einem Hotel. Unfreundliches  Personal, viele kleine Mängel in den Zimmern, einfallsloses und kaltes Essen ( in drei Tagen 3 mal Reis und alles aufgewärmt). Zu den Mahlzeiten wird den gerade die Vorsuppe essenden Gästen der ohnehin halb kalte Hauptgang auf den Tisch gestellt - die Gastronomie war unprofessionell. Das im Haus befindliche Restaurant hatte laut Ausschilderung an der Eingangstür 3 mal täglich und abends bi 22.00 Uhr geöffnet - Realität: Ein gemütlicher Abend in Familie im Haus war nicht möglich, weil die Öffnungszeiten keine Gültigkeit hatten. 
Also keineswegs zu empfehlen. Wir verbringen unseren Urlaub oft im Riesengebirge, aber eine derart schlechte Unterkunft und Service haben wir noch nicht erlebt.

Hotel Duha

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Standort

Verfügbare Zimmer

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