Name: Hotel Styl
Address: 54351, Spindleruv Mlyn, Labska 83, Nationalpark Riesengebirge, Nationalpark Riesengebirge, Nationalpark Riesengebirge, 543 51, Tschechische Republik
Rating: 5

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Hotel Styl

Nationalpark Riesengebirge

Hromovka Ski Lift

Ski Areal Hromovka

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duplex

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kitchen

Wir (Paar m/w) waren kurzfristig für 3 Tage in diesem Hotel.

Preiswert ist es alle male, (140€ für 3 Nächte inkl. Frühstück) jedoch fing das Drama schon beim Check-In an:

Wir kamen an, es waren zwei ältere Personen im Hotel an der Rezeption, die leider weder ein Wort Deutsch, noch Englisch verstanden haben. Zum Glück konnten wir denen klar machen, dass wir ein Zimmer gebucht haben, von dem wir dann letztendlich auch die Schlüssel bekamen.
Dann wollten die zwei direkt Cash von vornherein haben, was wir nicht machen konnten, (ZUM GLÜCK!!) da wir noch von Euro in CZK tauschen mussten.

Das Zimmer an sich, ist zweckgemäß, jedoch befindet sich wie auf der Homepage angegeben kein TV/Radio im Zimmer. Es gab zwei Einzelbetten, die eher einem "Kinderbett" glichen (für Personen über 1.85m sind diese zu kurz), ebenso gibt es keine saisonangepassten Decken, wir hatten das Vergnügen im Winter, bei -8 bis - 26 Grad, nachts mit Sommerdecken zu schlafen.
Dazu kam dann noch das Fenster, welches laut dem Manager neu sei, es jedoch weder richtig schloss, noch dicht war (es bewegte sich der Vorhang, bei "geschlossenem" Fenster.)

Das Hotel, bzw. die Rezeption war nur von 8-10 Uhr in der Früh besetzt, nachmittags oder am Abend waren alle Schlüssel unbeaufsichtigt und kein Angestellter vor Ort.
Nach einer Nacht und der Rückkehr aus dem Skigebiet, waren wir eigentlich auf ein gereinigtes Zimmer eingestellt, jedoch war dem nicht so.

Nach einer weiteren Nacht und der Rückkehr, war das Zimmer immer noch nicht gereinigt (gesaugt, neue Handtücher, neues Klopapier, Toilette geputzt etc) woraufhin wir uns dann an die im Ort befindliche Touristen Information gewendet haben (da uns im Hotel ja keiner verstand), diese gab uns den Tipp, wir sollen dies bei Booking.com in der Hotline melden, was wir dann auch taten.
Am selben Abend stand dann ein augenscheinlich Betrunkener und stark nach Alkohol riechender Mann vor unserem Zimmer und fragte, wo das Problem sei, dieser sprach zu unserem Glück erst Englisch und dann auch noch gebrochen Deutsch, jedoch verneinte dieser der Manager zu sein.

Letztendlich bat er uns einen Rabatt von 10% an, mit dem wir uns bei den gravierenden Mängeln aber nicht zufrieden gegeben haben, woraufhin wir ihm dann das Vorgehen nach der Frankfurter Tabelle und deren Preisminderungen erklärten. 

Parkplatz Situation:
Laut Aussage sollten dort Stellplätze für 100 Autos sein, jedoch war aufgrund der Schneemassen nach 6 Autos Schicht im Schacht. Man musste über Nacht in zweiter Reihe auf der Hauptstraße parken, wobei man natürlich andere Autos zugeparkt hat, da die Angestellten im Hotel nicht in der Lage waren den Parkplatz vom Schnee zu befreien.

Fazit:
Am Tag des Check-Out hat sich der o.g. Mann dann auf eine Preisminderung von 25%, aufgrund der Mängel und dem Ausfall des Service eingelassen. 
Wir werden dieses "Hotel" nicht noch einmal für einen Urlaub nutzen, dann Investieren wir lieber 50€ mehr und haben etwas das seinen Namen und die Sterne verdient hat.

Hotel Styl

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