Name: Ilica
Address: Ilica 102 10000 Zagreb,Ilica, Zagreb, Zagreb, Zagreb, 10000, Kroatien
Rating: 5

Klimaanlage

Allgemein

Fön

Dusche

Zimmer

Schließfach

Service- und Ausstattungsangebote

Konferenzsaal

Geschäftlich

Standort

Im Hotel

Zimmerausstattung

Ilica

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smoking

sauna

duplex

safe

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kitchen

Habe dieses Hotel wegen seiner zentralen Lage und der günstigen Preise ausgewählt. Hätte ich die Bewertungen hier vorher gelesen, hätte ich vermutlich einen höheren Preis akzeptiert und statt meines Geldbeutels lieber meine Nerven geschont...

Gruselig kitschige Einrichtung (roter Samt etc.)., Parfümgeruch.

Empfang durch zahnlosen alten Mann, der kein Wort Englisch sprach. Zur Begrüßung sagte er: "Passport". Der Ausweis wurde einkassiert, bis man die Rechnung bezahlt hatte - letzteres muß in bar geschehen, da das Hotel keine Kreditkarten akzeptiert; zum Glück ist ein Geldautomat gleich nebenan. Wie ich hier lese, ist es schon vorgekommen, daß Leute bei der Abreise ihren Ausweis vergessen haben - das ist mir zum Glück nicht passiert.

Mein Zimmer: so winzig, daß man sich kaum umdrehen konnte, Wände mit dunklem Holz vertäfelt, Blick auf schäbigen Hinterhof. Sonderbarer Geruch im Zimmer (vergammeltes Gemüse?). Loch im Kopfkissenbezug, Bettdecke bestand aus einer Synthetikdecke und einem Stofftuch (konnte nicht bezogen werden). Kein Kühlschrank im Zimmer. 

Das Personal: außer dem zahnlosen alten Mann und eingeschüchterten Zimmermädchen gab es noch einen lautstarken Herrn, extrem aufdringlich und anzüglich. Als ich einmal falsch abgebogen bin, brüllte er mich an "You concentration!" Die bedauernswerten Zimmermädchen hat er nahezu täglich zusammengestaucht - im Suff, wie mir eine von ihnen berichtete. Einmal ist er ohne anzuklopfen in mein Zimmer geplatzt, danach habe ich mich eingeschlossen. Alleinreisenden Frauen ist von diesem Hotel definitiv abzuraten.

Fazit: Einmal und nie wieder!

Nie wieder

Jeder der nach Zagreb will, sollte dieses "Hotel" nicht buchen. Wir wollten um 12 Uhr einchecken, um 16 Uhr hat es uns dann gereicht. Neben Unfreundlichkeiten und Inkompetenz vom Personal, mussten wir uns auch den Ehestreit der Chefitäten anhören. Nach drei Stunden des Wartens haben wir letztendlich die Pässe zurückverlangt und haben uns ein anderes Hotel gesucht.

Miserables Service und unfreundliches Personal

Ich war eine Woche in diesem Hotel. Anreise am Montag. Empfang durch eine Dame an der Rezeption eher unfreundlich und schroff. Erhielt ein tolles Apartment mit Himmelbett, fühlte mich sehr wohl. Sauberkeit war ok, könnte jedoch besser sein.
Der Chef des Hotels ist sehr aufgeweckt und geht einem eher auf den Keks mit seiner Art. Doch das schlimmste kommt noch.
Als ich Mittwoch Abend, sehr spät, ins Hotel zurück kam, wurde ich von dem zahnlosen Mann empfangen (concierge), der mir meinen Zimmerschlüssel wegnehmen wollte. Ich sage, Nein, in diesem Apartment sind meine Sachen, was soll das jetzt. Er konnte kein Englisch, Deutsch nur Ungarisch. Nach einer Debatte gab ich ihm den Schlüssel und nahm einen anderen Schlüssel entgegen. Bin natürlich sofort der Nummer des neuen Schlüssels gefolgt und sehe da, mein ganzes Gepäck wurde im Laufe des Tages umgezogen und wieder sorgfältig in einem anderen Zimmer eingeräumt. Ich dachte mich laust der Affe. Habe das Zimmer inspiziert, es war schmutzig und unkomfortabel.
Zudem war ich immer noch aufgebracht. Aber die 2 Tage packe ich noch.
Das Frühstück ist der totale Reinfall. Es gibt eine Schale Marmelade & Butter dazu eine kleine Dose mit Frischkäse und 2 Dosen mit Leberwurst. Das Brot ist Frisch und lecker. Aber jeden Tag frisches Baguette mit Butter oder Leberwurst, na ja. 
Orangensaft ist ein mit Wasser verdünnter Sirop. Zuckersüß und ekelhaft künstlich. 

Jedoch "sehr gut" ist die Lage. Stadtzentrum und sämtliche Einkaufsmöglichkeiten liegen direkt um das Hotel. Alles zu Fuß erreichbar!
S-Bahn fährt ebenfalls vor dem Hotel ab.

Ich werde bei meinem nächsten längeren Aufenthalt wieder das Hotel Dubrovnic bevorzugen. Für eine kurze Shopping Reise ist das Ilica durchaus akzeptabel.

Nett und voller Überraschungen

Auch wenn das Hotel eine zentrale Lage hat und auch Annehmlichkeiten wie originelle Ausstattung und Sauberkeit bietet, würde ich es niemandem weiterempfehlen: die beiden Rezeptionisten haben von Höflichkeit noch nie etwas gehört - zuerst wurde ich unhöflichst darauf hingewiesen, dass ich schon längst hätte bestätigen müssen (wobei ich explizit im Buchungsmail Wochen zuvor erklärte, dass wir von unterwegs nicht mailen können und das Zimmer fix buchen!!), von "willkommen" also überhaupt keine Spur. Der eine "begrüßte" uns dann vorort mehr oder weniger gleich direkt beim Parken am Hotelparkplatz mit einer Tirade an Besserwisserei bzw drängte dann auf die Übernahme des Parkens unseres Auto (und tat dies dann knapp 5 cm entfernt von der Tür des Nachbarautos. Der Grund: SEIN Auto sollte dort stehen, wie wir später sehen konnten). Die Kollegin war dagegen eher wortkarg, aber dafür umso unfreundlicher, WENN sie etwas sagte. Man spürte nahezu, dass jeder Handgriff eine Mühsal war. Nachdem man aber die Rezeptionisten nicht vermeiden kann, ist es vielleicht besser, das Hotel zu (ver)meiden.

Service ist nicht unsere Stärke

Das Hotel Ilica war längere Zeit meine Stammunterkunft, leider ist mir der Preis mittlerweile zu hoch. Es gibt in Zagreb wesentlich günstigere Unterkünfte, ohne auf dieselben Annehmlichkeiten verzichten zu müssen.
Die Einrichtung des Hotels ist schön und liebevoll gestaltet, man fühlt sich in eine andere Zeit zurückversetzt. In der Eingangshalle steht eine alte Standuhr, die natürlich im Hauptgebäude auch zu hören ist. Viele werden sich davon sicher gestört fühlen, für mich war es zu keiner Zeit ein Problem. Notfalls einfach um ein Zimmer im Nebengebäude bitten, die sind zugleich auch etwas größer als die Zimmer im Hauptgebäude. 
Das Hotel ist gut ans öffentliche Netz angebunden, nächste Tram-Haltestelle ist Britanski Trg, etwa 200m vom Hotel entfernt wenn man aus der Stadt kommt, will man in die Stadt hält die Bahn direkt gegenüber der Hoteleinfahrt. Im Umkreis von 5min (zu Fuß) finden sich zahlreiche Geschäfte wie z.B. Konzum (Supermarkt), DM, Bäcker, Friseur, Pizzeria... zum Hauptplatz (Trg Bana Josipa Jelacica) läuft man keine 10min oder fährt eben 2 Stationen mit der Tram. 
Frühstück wird in einem kleinen Raum neben der Rezeption angeboten, man erhält frisches knuspriges Baguette und eine Auswahl an Pašteta, Marmelade, Frischkäse, Nutella. Natürlich kann dieses Frühstück nicht mit den riesigen Büffets internationaler Hotelketten mithalten, jedoch macht dies den Charme hier aus. 
Fazit: mein "Umzug" in eine andere Unterkunft liegt lediglich daran, dass mir das Hotel mit rund 48-50€ je nach Umrechnungskurs zu teuer ist und man auch für 30€ angenehm wohnen kann...

Ilica

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