Name: Santeria Hostel
Address: Avenida Sete de Setembro 2914 Ladeira da Barra,Avenida Sete de Setembro, Salvador, Salvador, Salvador, 40130-001, Brasilien
Rating: 8

Gemeinschaftsküche

Mahlzeiten

Standort

Im Hostel

Santeria Hostel

Salvador

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Deputado Luis Eduardo Magalhaes International Airport

Ein wirklich schönes Haus mit einer wundervollen Aussicht von Oben aus dem Frühstücksraum inkl. kleiner Terrasse. Trotzdem hat es uns einfach nicht überzeugt. Wir buchten ein Angebot auf booking.com was die ganze Sache erträglicher machte. Keine Nacht hätte ich dort für 50 Real verbracht. 
Alles fing damit an, dass das Personal kein englisch konnte und es Probleme mit der Reservierung gab. 
Nachdem der Google translator die Sache geklärt hat, wurden wir eigentlich gar nicht mehr angesprochen. 
Die Zimmer waren ok. Wir waren im 10 Bett Zimmer, welches sehr groß war. Trotzdem gab es keine anständige Möglichkeit sein Gepäck irgendwo hinzu legen. Meine Matratze war grausam hart und in der Mitte völlig eingedrückt, wodurch ich erstmal dolle Rückenschmerzen bekam. Auf der Wand liefen riesige Ameisen lang und ich hatte Angst, dass sich welche in mein Bett hätten verirren können. Da das Zimmer relativ groß war, gab es mehrere Ventilatoren - welche Nachts einen unglaublichen Lärm verursachten! 
Eine Klimaanlage gab es für 10 Real Aufpreis die Nacht - Frechheit !

Morgens zum Frühstück gab es kaum Auswahl und auf Aufschnitt wurde verzichtet, da es wohl zu teuer sei.
Auch waren die Teller und Tassen nie sauber!!

Auch wurde wahrscheinlich auf die Reinigung der Badezimmer verzichtet, denn diese waren immer komplett verdreckt und voller Haare. Die beiden Duschen waren ebenfalls schlimm ..kaum Wasser (kalt) kam aus der Dusche. Man brauchte ewig.

Die Küche war komplett in Plastik-Rosa gehalten, was süß ausschauen sollte aber eine unheimliche Stimmung hervorbrachte. Eigentlich hatten wir geplant während unseres Aufenthalts zu kochen - wir haben darauf verzichtet. 

Das Haus ist wirklich schön aber die Umsetzung und der Service , welches ein Hostel bieten sollte,  fehlt komplett.

Man könnte mehr daraus machen

Das Santeria Hostel liegt im Stadtteil Barra, also dem gehobenen Viertel Salvadors.

Im Vorfeld möchte ich erwähnen, dass die Inhaberin "Rita", welche die Bewertungen anderer Traveller hier kommentiert, überhaupt nicht in diesem Hostel anwesend ist. Dass sie sich hier in jeder Art und Weise rechtfertigt und keine Kritik annimmt oder gar die Mängel verbessert, halte ich für ungenügend! 

Zuerst einmal die positiven Dinge:
Das Hostel hat einfach Charme. Der alte Bau ist schön und der Balkon auf dem Dach ist erste Klasse. Die Sonnenuntergänge sind atemberaubend schön. Auf dem ersten Blick wirkt das Hostel einfach perfekt.
Das 10er-Zimmer welches auch wir bezogen, ist groß und offen. Dazu stehen Schließfächer bereit.
Morgens zum Frühstück, ein Stockwerk höher, erwartet einen ein sehr schön gedeckter Tisch. Zwar sind die Teller bei genauerem Hinsehen aus Plastik, aber die Mühe ist klar ersichtlich.

Da beginnen aber auch schon die negativen Aspekte:
Die Tassen auf den Tischen sind allesamt dreckig - jede einzelne, jeden Morgen! Dass der Kaffee mir nicht schneckte und der Zucker sich nicht auflöst ist hier nur Nebensache, ist mir bisher aber auch nirgends passiert. Dazu ist das Frühstück zwar auf eine Art reichlich, jedoch beschränkt. Es gibt zwar Brötchen, Kuchen, Pfannkuchen und Obst, jedoch gibt es neben Marmelade und Honig nichts für die Brötchen. Bedeutet, dass man den Teller voller Teigwaren hat, aber mit nichts beschmieren kann. Ein Kommentar der Hausherrin hier bei den Bewertungen weißt auch darauf hin, dass ihr Käse zu teuer sei, um ihn anzubieten.

Etwas das wir garnicht nachvollziehen können ist, dass das Personal ausnahmslos nicht in der Lage ist sich in Englisch auszudrücken. Wer ein Hostel führt, bietet in erster Linie einen Service an. Und da sollte man sich dem internationalen Publikum nicht verschließen. 

Zuletzt ein bereits von anderen genannter Punkt: Die Benutzung der Klimaanlage kostet 10 Reais mehr. Zwar gibt es im Zimmer mehrere Ventilatoren, jedoch verstehe ich den Kompromiss dahinter nicht. Als Inhaber bietet man entweder den Service an, eine Klimaanlage im Zimmer zu haben, oder man schmeißt das Gerät raus und streicht diesen Punkt aus der Hostelbeschreibung. Das Argument der Inhaberin zu einem Kommentar eines Users: "Wir sind kein Hotel, für einen Aufpreis gibt es mehr Service" halte ich für Dreist. 

Und da Rita an solchen Strategien festhält, statt die Kritikpunkte zu verbessern, gibt es auch von mir nur 2 Punkte. Mal sehen wie tief die "Weiterempfehlunhgsrate" noch sinken wird, ehe sich etwas ändert. Das Haus selber nämlich hat enorm viel Potenzial!

Santeria Hostel

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