Name: Hotel Restaurant Sophienalpe
Address: Sofienalpenstraße 113, Wien, Wien, Wien, 1140, Österreich
Rating: 5

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Freundliche, rasche Bedienung. Am  Freitag gibts im Sept. 2020 eine Grillerei -  all you can eat - Saucen, Salate, verschiedenste Grillspeisen und Beilagen - 1A; unschlagbarer Preis;
Gerne wieder, kein Vergleich zum Vorgänger!

Gute Grillerei um unschlagbaren Preis

Guter Service, sehr freundliches Personal, Essen sieht immer sehr lecker aus! Gemütliche Sessel laden zum Sonne tanken und verweilen ein. XXL Schaukeln gibt's auch gleich daneben. Alles in allem ein gemütlicher Platz für ein heißes Wochenende im kühlen Wienerwald.

Mitten im Wienerwald und doch in Wien

Die Bedienung war sehr freundlich und das Essen nicht nur viel, sondern vor allem sehr sehr lecker! 
Die Lage war ohnehin super. Wer bei Nacht ein wenig aufs Feld läuft, hat einen super romantischen Blick über Wien. 
Negativ-Bewertungen können aus unserer Sicht nicht nachvollzogen werden.

Wirklich super! 

Das bevorstehende Ereignis des "Sternschnuppenregens" führte uns auf dieses Plateau und auch in dieses hübsche Lokal.
Die alte "Sophie" wurde offenbar durch ein neues, junges Team wiederbelebt.
Sternschnuppen haben wir in den 3 Stunden Aufenthalt unter freiem Himmel sitzend zwar keine gesehen, dafür wurden wir aber mit getrüffelten Parmesanpommes entschädigt. 😊

Auf Nachfrage, beim durchwegs freundlichen Personal, die auch für das eine oder andere Schwätzchen hergehalten haben, fanden wir heraus, dass der neue Koch in einem renommierten Haus gelernt hat. Das schmeckt man auch. 

Atmosphäre ist freundlich und entspannt, Preise angemessen.

Großer Parkplatz ist vorhanden. Ideal für Hundebesitzer, oder Eltern mit kleinen Kindern. Das umliegende Waldgebiet lädt zum Spazierengehen ein oder auch zu kleinen Wanderungen. Angeblich auch ideal zum Mountainbiken.

Die Lokation lässt sich zu Fuß, von der Busendstation Neuwaldegg, in ca. 1,5 Stunden erreichen. Wer nicht gehen möchte, kann mit der Buslinie 450 fahren oder ca. 10 Minuten mit dem Auto.

Ergo: Uns hats gefallen und geschmeckt und kommen gerne wieder.

Auf die Alpen und das in Wien.

Ja, die Pächter davor waren eine Katastrophe, aber seit der Neuübernahme gehen wir wirklich wieder gerne dorthin. Bei unseren Mountainbike Rundem bleiben wir jedesmal auf einen Kaffee stehen, manchmal mag es auch ein kleines Bier sein, Bedienung immer extrem freundlich und zuvorkommend. Und auch das Essen ist von guter Hausmannskost. 
Und der Platz dort ist natürlich bestens. Mitten in der Natur auf der Sophienalpe. 
Ein tolles Ausflugslokal, dem man wieder eine Chance geben muss. 

Toller Spot, freundlich

Personal sehr überheblich und unfreundlich! So etwas hab ich vorher noch nie gesehen. Absolut herablassend. Wartezeiten sind enorm. Essen ist ok. Alles sehr dreckig und abgewohnt. Wir werden dort nicht mehr hingehen.

Leider nicht zufrieden

Grundsätzlich gehen wir gerne essen und haben auch schon gute Erfahrungen gemacht. Da wir beide schon im Hotel- und Gastgewerbe gearbeitet haben, haben wir ein besonderes Augenmerk auf Service, Speisen- und Getränkeauswahl und dergleichen. Die Erfahrung in diesem Lokal waren leider grauenvoll. 
Wir waren zum Wandern unterwegs und dachten uns, da die Sophienalpe auf dem Weg liegt, uns dort mit einer Suppe zu stärken. Von Aussen gesehen ist das Haus typisch ländlich, aber einmal Platz genommen, fängt der Ärger an. Nicht nur, dass man gar nicht wahrgenommen wird, ist auch das Personal komplett inkompetent. Obwohl... vielleicht können sie ja mehr, dürfen aber nicht. Hinter der Theke stehen 3 Personen, die keine Bestellungen annehmen dürfen und auf die Frage "wo man bestellen kann", kommt die Antwort "man soll draußen Platz nehmen und es komme eh jemand". Da ich nur ein Cola und eine Suppe wollte, bin ich aber geblieben und zum Glück war auch gerade die Kellnerin da, die auch für die Bestellungen und auch für das Kassieren zuständig war. Da wir eine Suppe bestellten, was normalerweise nicht lange dauern sollte, haben wir trotz mehrmaligem nachfragen ca. 30 min darauf gewartet. 
Die Suppe war einigermaßen ok. Aber die Frittaten - zu dick geschnitten und auch noch nicht durchgebacken.  

Dieses Lokal hat so viel Potential, aber es ist traurig, wie dort gearbeitet wird und die Gäste behandelt werden. Wir waren nicht die einzigen Gäste heute Nachmittag, welche sich über den schlechten Service beschwert haben. Ein Gast hat 40 Minuten auf zwei Paar Frankfurter gewartet - dafür aber einen Salat bekommen, welchen er nicht bestellt hatte.

Zum Lokal:
Ich habe die Räumlichkeiten im Inneren gesehen - der derzeitige Anblick entspricht leider nicht den Fotos, welche man sich bei TripAdvisor ansehen kann. Diese wurden wahrscheinlich "in der guten alten Zeit" aufgenommen. Ein Generalputz und auch ein neuer Anstrich wären dringend erforderlich. Man kann mit wenig Aufwand doch sehr viel erreichen. ,

Zum Personal:
Es muss jemand das Personal führen und schulen! Es kann nicht sein, dass ausschließlich eine oder zwei Personen die Bestellungen aufnehmen und kassieren - man wartet entweder auf das eine oder das andere ewig. Auch dauert das Abräumen der Gläser und Teller jener Gäste, welche zuvor an dem Tisch saßen unendlich.... 

Eine Einkehr unter der derzeitigen Leitung des Lokals können wir nicht empfehlen. Es ist wirklich traurig, dass ein Restaurant derart heruntergewirtschaftet wurde.

Ein Juwel, das katastrophal bewirtschaftet wird

Mussten ueber 1h auf das Essen warten und dann bekamen wir nur dir Hälfte des Essens das wir bestellt hatten. Und selbst dieses war außer fettig nur fettig... einmal und nie wieder...

Beim Bezahlen wurde uns der volle preis verrechnet obwohl wir den Salat nie erhalten haben, auch von den 2 bestellten Suppen kam nur eine 

Nie wieder - miese Qualitaet der Speisen, Personal heillos ueberfordert

Waren am 9.3. dort zum Essen. Die Kellnerin verrechnete einfach den falschen Preis für unseren Tee. Als extra nachgefragt wurde ob sie sich vielleicht gerirrt hat tat sie als wüsste sie von nichts. Als wir ihr nachher auf der Karte zeigten dass sie den falschen Preis genommen hatte behauptete sie einfach die richtigen, neuen Karten mit einem höheren Preis wären einfach noch nicht ausgeteilt worden und behilt das Geld. Ich war wirklich schockiert sowas in Österreich zu erleben. Zechprellerei aber von den Kellnern.

Erscheckendes Verhalten der Kellnerin

Wir waren heute mit unseren Kindern und Freunden dort und mussten neben völlig unorganisiertem Team (dafür schick alle in schwarz gekleidet), eher zurückhaltend freundlichem Kellner und karger Tischdeko eine Stunde auf unser (überteuertes) solala Essen warten. Die Portionen sind eher klein, die Karte an sich auch und der Service leider unter jeder Kritik. Einzig noch verheerender ist die Hygiene auf den Toilletten. Das Lokal war leer und es war kein Grund für diese Wartezeit ersichtlich. Selbst die Eisbeschaffung für unser Kind (Eis aus Truhe holen) war ein logistisches Jonglieren der ungelernten Kellnerin.
Hipsters-wollen-ein-alteingesessenes-Lokal-übernehmen... ohne erkennbare Kenntnis der Gastronomie. Ein Desaster! Schade bei der wunderschönen Location! 

Hotel Restaurant Sophienalpe

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